Training Handling Customer Complaint
TOPIK BAHASAN:
1. Strategic Communication with customers.
2. Communication Crisis.
3. Self confidence Building.
4. Empathy Building.
5. Moment of Truth.
6. Handling Complaints.
7. Improving relationship.
8. Knowing your customers.
9. After sales Service.
10. Turning Complaints to Comfort and Confidence.
PESERTA:
Peserta yang disyaratkan:
1. Customer Service ,
2. Manager Marketing,
3. Staff Marketing,
4. Manager HRD.
METODE:
1. Pembahasan konsep,
2. Diskusi,
3. Quiz.
INVESTASI
(Materi training, Makan siang, 2 Kali rehat kopi, Sertifikat, Tas/T-shirt & Flash Disk)
Gratis : biaya training 1 peserta ke-4 untuk pendaftaran 3 peserta dari 1 perusahaan
Klik untuk DAFTAR SEKARANG !!!
INFORMASI & PENDAFTARAN:
=============
PELATIHAN (GANJAR)
022-721-0655 / 081-321-4555-01
Email: training@spinsinergi.com
==============
KONSULTASI (KURNIAWAN)
081-321-1707-14
==============
KALIBRASI (HARRY)
022-7103-798 / 0813-9438-9300
Email: kalibrasi@spinsinergi.com
Web Support
SPIN:
www.training-laboratorium.com
Tidak ada komentar:
Posting Komentar